去年以来，鄂托克旗顺应“互联网＋”发展大势主动作为，以“三个率先”积极推进多层次“互联网+社保”服务体系建设，创新社保服务模式，真正打通社保服务“最后一公里”，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”，有效提升了人民群众获得感。
一是在全市率先推行手机APP生存认证服务。对于异地居住或因病行动不便的特殊人群，只需通过手机下载社保认证APP软件，采取网络视频、规范动作的非现场服务方式即可完成生存认证，避免了群众来回跑路，彻底告别了过去退休人员“排长龙”式的认证方式，使城乡居民养老保险生存认证工作更加标准化、规范化，有效解决了异地认证人员“路程远、时间长、花费大”的问题。截至目前，通过手机视频认证人数已达3300余人。
二是在全市率先推行医疗保险支付结算管理系统。通过定点医疗机构和药店网上实时结算系统，对所有定点医院、药店、医保服务医师和参保患者就医诊疗行为进行网上审批审核手续，改变过去全市十个统筹区上千家两定医疗机构的票据结算人工报送和邮寄方式，将往返次数3次缩短至0次，大大缩短了审核周期与办事流程，减轻了“两定”医疗机构与社保部门的负担，同时有效解决“两定”医疗机构票据结算底数不清、票据丢失、漏报等问题隐患，两定医疗机构也可通过系统查询报销单据审批环节的全过程，实现了“两定”医疗机构与社保部门的相互监督。截至目前，全市两定医疗机构通过结算管理系统结算门诊人数46万人，门诊总费用4230万元；住院结算1254人，住院统筹费用552.5万元。
三是在全区率先推行全自助综合服务一体化平台。在旗政务服务大厅及6个苏木镇便民服务中心，部署投运全区首个集各类社会保险查询、缴费核定、自助缴费、证明打印、生存认证、政策宣传、就业服务信息查询等功能的24小时自助一体机，有效减轻社保前台经办人员的压力的同时，切实减少排队等候时间，为办事群众提供了更加优质、高效、便捷的全天候社保经办服务。目前试运行期间，旗政务服务大厅社保自助一体机日均办结业务20余笔。
